Conditions générales de vente Lenorrelix
Avant de commander, découvrez les règles essentielles qui régissent la vente de nos bouquets, compositions et services associés.
17 mai 2026
01
Champ d’application
Champ d’application
Les présentes conditions régissent les commandes effectuées sur lenorrelix.sbs ainsi qu’en boutique, pour toutes nos offres florales.
02
Commandes et validation
Commandes et validation
Toute commande doit être validée par paiement préalable. Une confirmation vous sera adressée par email.
03
Livraison des bouquets
Livraison des bouquets
Les livraisons sont effectuées selon les délais annoncés au moment de la commande, en fonction de la zone géographique.
04
Prix et paiement
Prix et paiement
Les prix affichés incluent la TVA. Les modes de paiement acceptés figurent sur la page de commande.
05
Personnalisation des produits
Personnalisation des produits
Certains arrangements peuvent être détaillés en boutique ou par formulaire, selon vos préférences.
06
Annulation de commande
Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement avant son montage. Après ce délai, elle est considérée comme ferme.
07
Réclamations et support
Réclamations et support
Pour toute insatisfaction, contactez le service client via mail ou téléphone. Notre équipe évaluera votre demande dans les délais légaux.
08
Conformité des bouquets
Conformité des bouquets
Des variations de teintes, fleurs ou nature des emballages peuvent survenir selon la disponibilité saisonnière.
09
Limitation de responsabilité
Limitation de responsabilité
Lenorrelix ne saurait être tenue responsable de retards liés à des cas de force majeure ou de circonstances extérieures indépendantes de sa volonté.
10
Utilisation du site
Utilisation du site
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
11
Modifications des CGV
Modifications des CGV
Lenorrelix se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. La version applicable est celle accessible au moment de la commande.
12
Loi applicable et juridiction
Loi applicable et juridiction
Tout litige sera soumis à la loi française et aux tribunaux compétents du ressort du siège social.
Contact service client
Toute question sur les CGV peut être adressée ici :
- content@lenorrelix.sbs
- Téléphone
- +33 7 86-68-04-11
- Adresse
- 12 Rue de la République, 13001 Marseille France